r
32-40 uur per week
Amersfoort

Incassomedewerker Particulieren

Klantcontact is je passie! Zeker op het gebied van finance. In de rol van Incassomedewerker Particulieren ben je verantwoordelijk voor de eerste stap in het incassotraject, waarbij je telefonisch in gesprek gaat met niet-betalende klanten. Het is daarom belangrijk dat je goed bent in het bieden van oplossingen en dat je denkt in mogelijkheden. Elk telefoongesprek is uniek en elke klant heeft een eigen verhaal waarom er nog niet is betaald. Competenties als creatief, stressbestendig en een hands-on mentaliteit zijn daarom erg belangrijk! Samen bouwen aan een financieel gezonde maatschappij spreekt jou aan, waarbij je voldoening haalt uit het behalen van resultaten, maar daarbij het klantbelang niet uit het oog verliest. Het incassoparticulieren team is een groot en gezellig team waar samenwerken en successen vieren hoog in het vaandel staan. Je hebt binnen dit team volop de ruimte om met eigen ideeën en inbreng te komen.

Wat ga je doen:

Je incasseert vorderingen in de minnelijke fase
Je benadert klanten telefonisch om openstaande posten te bespreken
Je treft betalingsregelingen en/of betaalafspraken en je past hierbij incassomaatregelen toe
Je monitoort dat de gemaakte afspraken worden nagekomen
Je onderhoudt het contact met de opdrachtgever, de klant en derden
Je signaleert klachten van opdrachtgevers en/of klanten en je onderneemt hier
direct actie op
Je zorgt voor tijdige, correcte overdracht aan de teamleider/senior medewerker

Wat neem je mee:

Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact en hebt ervaring met weerstand- en retentiegesprekken
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
Je bent bereid maximaal 2 keer per week een avonddienst tot 19.30 uur te werken. Uiteraard kun je dit op een ander moment compenseren
Je beschikt bij voorkeur over werkervaring in de financiële dienstverlening
Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen
Je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en systemen
Je bent proactief, stressbestendig en een teamplayer
Je bent in het bezit van een NVI-Basis certificaat of je bent bereidt deze op korte termijn te behalen op onze kosten

Solliciteer!

Lijkt dit je wat? Dan kun jij Vesting Finance'er worden, solliciteer nu!
1
Solliciteren
Gewoon, doen.
2
Telefoongesprek
't Is voor jou.
3
1e ronde
Startschot
4
Case
Ook als je henk heet

Wat bieden wij jou:

Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende, marktconforme, arbeidsvoorwaarden
Je ontvangt 29 vakantiedagen
Je ontvangt een vaste 13e maand (uit te keren in één keer of elke maand een deel)
Je ontvangt 8% vakantiegeld
Je reiskosten met het openbaar vervoer worden 100% vergoed (het station ligt op slechts 8 minuten lopen van ons kantoor)
Je reiskosten met de auto is 0,21 cent per km en je ontvangt een parkeerkaart
Je hebt een mogelijkheid om hybride te werken waarbij je een thuiswerkvergoeding ontvangt voor de dagen dat je thuis werkt
Je ontvangt een mooie korting op je sportschoolabonnement
Gezellige feesten en borrels georganiseerd door de feestcommissie

Waarom kies jij voor Vesting Finance

Wij zijn marktleider op het gebied van Financial Servicing en Creditmanagement
Wij verzorgen de gehele backoffice van consumenten leningen en hypothecaire
leningen voor verschillende financiële dienstverleners
Ook leveren wij een belangrijke bijdrage aan het voorkomen en verminderen van betalingsachterstanden voor diverse toonaangevende opdrachtgevers
Wij zijn onderdeel van de Arrow Global Group, die actief is in vijf verschillende regio’s in Europa met meer dan 9 miljoen klantrekeningen
Wij zijn een organisatie waarbij iedereen welkom is en zichzelf kan én mag zijn
Wij houden van gezellige feesten en borrels georganiseerd door onze feestcommissie

Van deze agenda word je blij

Maandag
Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
09:30
Eindbaaskamer
Maandgesprek leverancier
Update geven over conversie booster uit laatste sprint.
09:30
Eindbaaskamer
Kennismakingsbingo met Merk Vader
Update geven over conversie booster uit laatste sprint.
13:00
Ballenbak
Kennismakingsbingo met Merk Vader
Update geven over conversie booster uit laatste sprint.
16:00
Demolab
Demo
Update geven over conversie booster uit laatste sprint.
17:00
Kantine
Vrijdagmiddag Vragen Vuur
Update geven over conversie booster uit laatste sprint.

Kom jij bij ons werken?

Solliciteer direct door op de sollicitatie button te klikken! Voor meer informatie neem je contact op met Lodewijk Burger, Corporate Recruiter via 06-54757883 of via l.burger@vestingfinance.nl
Solliciteer nu
NB: Een integriteitsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.  
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.